智成家具(家居)销售企业管理软件

作者:智星公司来源:智星公司发表时间:2018-03-08浏览量:

智成家具(家居)销售企业管理软件特点
 
  国内首家研发家具(家居)销售企业管理软件(1991年);
  自身拥有大型家具连锁商场(中国家商联执行会长单位),软件源于实战;
  实现与微信公众号对接,顾客可自助查询订单执行状况、售后问题反馈、积分查询兑换等;
  售前、售中、售后全业务流程管控,并有强大的APP辅助管理;
  大数据决策分析功能,多维度深入剖析企业经营状况;
  二维码出入库及库位管理APP,行业首创、高效便捷,减少对人员技能的依赖;
  二维码积分商城APP,一体化云操作,顾客体验更便捷;

  应用智成家具(家居)销售企业管理软件,就是分享国内家具(家居)销售企业的成功管理经验。实现售前、售中、售后全业务流程的智能化管控,极大促进企业管理水平和经济效益的全面提升。
  智成家具(家居)销售企业管理软件以实现企业纯利翻番为目标,历经28年的精心锤炼,融合近万家具(家居)企业的成功管理实战经验,不断创新、发展、超越,现已成为中国家具(家居)行业ERP管理软件知名品牌。
1、 极成熟的家具行业解决方案
  智星公司本身也经营着大型连锁家具商场,从91年开始进行家具商业管理软件的研发,已有近万家企业成功案例,并且国内众多知名家具(家居)销售企业也在成功应用智成软件,为此积累了丰富的行业解决方案,对于家具企业的内部管理细节了如指掌,每个部门、每个流程都有细致严谨的解决方案。
2、 全面解决家具(家居)行业特点
  A.   拆装组合:如板式、实木家具多包装件的管理(一张床由多个包装件组合,客户订货是整件,出入库及盘点是包装件);
  B.   颜色管制(布号、皮号、材质等):如客户在选购沙发过程中,需要更换别的布号或皮号;如果某个沙发供应商有100款沙发,有200种布号的话,按常规软件的做法需要定义100X200=20000种商品资料,而智成软件采取组合码的方式,只需要定义200+100=300种的资料;
  C.   非标定制:对于客户更改产品尺寸、沙发加软加硬等方面的特殊定制;非标定制产品不需要新建商品资料,开单时在常规型号上勾选非标并附加非标说明即可(还可附录非标产品设计图等),软件在全业务流程处理中,智能化将非标定制商品锁定给指定客户进行收发货处理;
  D.   多次收款:对于客户的订金交纳、货到补余款、送货上门收款等;在店面或送货人员收款后,企业财务再对账的情况;
  E.   折扣管制:可定义相关员工的折扣权限。如折扣过低,必须由更高级别折扣权的领导审批后才可以通过;
  F.   议价销售:支持商品折扣和整单折扣,以及打折后相关零头的抹零处理。并且支持直接输入成交价,软件自动反算出相应的折扣及抹零;
  G.   特价赠品管理:针对企业促销活动,可预先设定促销活动的开始、结束日期,以及参与活动店面、促销商品的促销价格、折扣、数量,活动日期开始后,自动执行促销价格,活动日期结束或特价品数量超过,自动恢复正常价格;
  H.   交货期管制:根据动态库存剩余量(考虑当前库存、受订未出、采购未入等情况)及供应商的交货期,对客户订单的交货日期进行控制,避免销售人员随意答应客户交货期,企业无法交货的情况。同时还考虑到仓库的配送能力,对客户交货期进行管控;
  I.   订金交纳比例管制:管控客户订金交纳比例,避免客户订金交纳太少,商品采购回来后,客户不要而造成的库存积压;
  J.   运杂费管理:如客户送货地区很远、帮客户清理旧家具等,需要额外加收费用的处理;
  K.   多销售网点、专卖店、多仓库管理:软件支持多销售网点、多专卖店、多仓库的管理;
  L.   出样品管理:软件支持客户所要商品是否为店面样品,并自动流转到相关部门进行处理;
  M.   订单变更:对于客户的订货单,智成软件提供了交货期变更,产品变更(新增、修改、取消)、折率变更等等;
  N.   先销后送:商品销售后,可能过几天后才安排送货,库存实物数在送货时才进行消减;并且在商品库存查询时,软件会有销售未出量进行反映;
  O.   分批收货:软件支持采购订单的多批次收货或多张采购订单汇总收货;
  P.   分批销售和送货:支持客户订单分多次销售和送货的情况;
  Q.   借货还货:解决顾客借货、返厂维护、零配件补修等众多特殊流程的处理;
  R.   损坏缺配件商品的处理:家具损坏或缺配件的情况比较多,这类家具是不能够正常销售的,修复或补配件回来后才能够正常销售的;软件并且有返修商品、补配件的处理流程;
  S.   多个经手人处理:销售时有多名销售人员跟进同一客户的处理。
  ……
3、 丰富的移动APP应用
  A.带图片的商品查询、购物车、扫一扫、统计分析、收款确认等;方便销售人员查货、开单,收款后拍照上传收款凭证,方便财务实时对帐。
  B.统计分析:订销统计、预收统计、应收统计、应付统计、库存统计、帐户余额等;企业高层可随时掌握企业经营状况。
  C.送货管理:送货任务、安装任务、安装确认、安装查询等;送货司机、安装组长实时掌握送货安装任务,工人安装完成后拍照上传确认。
  D.销售管理:订单查询、库存查询等;销售人员实时掌握客户订货单的执行情况。
  E.售前管理:接待管理、接洽管理、接洽查询等;记录接待时长、随行人数、年龄等情况,对于意向客户,还可记录数十项相关辅助信息。
  F.租赁管理:租户对帐、帐单确认等;方便租户实时掌握有关代收款、租金、费用等方面的情况,并在手机上完成帐单确认。
  G.定制报表:可把企业的一些个性化报表在移动APP上进行查询。
4、 微信平台对接
  增强企业与顾客的互动,实现与微信公众号对接,顾客可自助查询订单执行状况、售后问题反馈、积分查询兑换等;
5、 大数据决策分析功能
  智星公司依据多年来自身经营家具实体企业的管理经验,研发出极具行业特色、操作简单、且功能非常强大的决策分析功能,多维度交叉组合分析出企业目前的经营状况,为企业的经营决策提供强有力的支持。智成软件提供11大分析模块:意向客户分析、商品进货分析、客户订货分析、客户销售分析、客户退货分析、商品积压分析、商品滞销分析、商品库存分析、收款结帐分析、预收款分析、商家委托收款分析等。很多企业成功应用智成软件的决策分析后,实现企业利润的成倍增长。
6、 智能化的售前、售中、售后全业务流程管控
  智成软件是目前国内唯一基于智能化流程管控的家具(家居)管理软件,真正实现多部门分工协作的管理模式,极大地提升各部门的工作效率。智成软件支持售前:客户接洽管理、意向客户跟踪管理等,售中:开单收银、智能化采购、配送安装等,售后:回访、关怀提醒、售后问题处理等的全业务流程智能化管控,并有强大的APP进行辅助管理。
7、二维码移动APP库位管理
  针对仓库的出入库和库位管理,通过二维码及APP移动应用,实现:贴码、上架、下架、移位、库位/产品管理、采购上架单确认、撒销下架、条码修正、回库处理等;企业仅需要有一个人熟悉产品的包装件,对于整个仓库的出入库及库位管理就会变得轻松简单,出库时软件自动提示产品的各个包装件分别在哪几个库位,扫码出库时,自动提示是否有错漏包装件。
8、支持旧客带新客的营销方式
  软件引入了以旧客带新客的销售方式,让旧客户成为企业的无底薪业务员,部分企业引入此营销策略后,旧客带新客的比例占到公司营业额一半以上。
9、 短信平台应用
  软件支持销售、理货排单、售后服务等业务流程的短信应用。客户订货、销售、送货时,自动发送个性化短信到客户手机上;节假日或大型促销活动时,对所有意向及成交客户进行个性化短信群发,提升活动的宣传效果等等。
10、智能化采购需求计算
  智成家具(家居)销售企业管理软件是目前国内唯一真正做到智能化采购需求计算的软件,能够根据客户订货产品、客户交货期、交款情况、库存情况、在途情况、准备发货情况、厂家交货期、订单变更等等因素,完全智能化生成采购计划。此功能已经在众多家具销售企业得到验证和应用(某大型家居销售企业,日均客户订货单近2千张,原来配置8名采购跟单,日夜加班专门计算采购量,应用此功能后,仅需要1人10分钟就处理完成)。对比人工处理,准确率和效率得到空前提高。
11、 全业务流程的条码化管理
  软件自带条码生成器,可根据产品信息,由软件自动生成条码,并生成相关指定的标价牌样式,支持前台的快速准确开单。如果供应商产品自带条码,软件可根据供应商条码规则自动截取相关产品编码,根据供应商产品上的条码信息,完成产品入库、送货、盘点的全程条码化管理(对于板式家具一件产品有多包装件的情况,软件有相关的拆分方法定义,可自动分解产品的包装件,以实现包装件的出入库和盘点)。
  另外,软件还支持移动APP的二维码应用,对于查货、扫码、开单更加便捷。
12、 全业务流程的权限管制
  软件支持账套、销售网点、专卖店仓库、经手人等等的权限管制,对于所有相关单据的每个操作都有严格的权限管制。
13、 物流配送中心的管理
  对于大型家具(家居)销售企业,智成软件提供理货排单功能模块,自动判断客户订单的商品存货是否满足,并对客户订单进行送货预约,实现对送货车辆、安装工、搬运工统一调度。
14、 支持多级销售体系
  软件支持多区域分公司,分公司有多销售网点,销售网点有多专卖店的多级销售体系,并有严格的权限管制。
15、 与金蝶财务无缝对接
  智星公司与金蝶国际达成战略合作伙伴,共同研发家具行业财务专版软件(此版本是在金蝶KIS旗舰版的基础上进行研发),智成软件的相关业务流程数据自动生成金蝶财务单据,实现与金蝶财务的无缝对接。
16、 积分商城应用
  积分商城在企业公众号中布署,在云中运维;后台实现积分兑换商品的采购、对帐、库存等方面管理。顾客可通过企业公众号,查看兑换商品,并自动完成二维码积分券的兑换。通过积分商城的应用,促进销售,增强企业与顾客的粘合度。
17、 易学易用,快速实施上线
  智星公司专业只做家具(家居)行业的管理软件,对行业的运作非常熟悉,并且在巨量客户的实施过程中积累了丰富经验,能够在极短的时间内促使软件成功上线。另外,考虑到行业的文化水平普遍较低,智成软件在操作方便性方面做了很多针对性的开发,使软件操作非常简单灵活,通过自动转单功能,基本上由一张客户订货单就能自动产生所有的相关单据。
18、 以企业纯利翻番为目标
  很多企业成功应用智成家具(家居)销售企业管理软件后,一个月的增值回报,就足以收回所有软硬件的投入,取得了非常好的经济效益。另外,智星公司长期以来,一直不断钻研家具商业的运营管理,并且在国内推出了很多独创性的运营思路和管理方法。很多家具企业采用这些管理方法后,实现了企业纯利翻番。例如:
  如何把户外广告做得轰轰烈烈的同时,企业不用花钱,还能从户外广告上赚到钱;
  如何导入价格体系管理,提升销售的同时,利润率大幅提升;
  如何让一个无工作经验的员工,就可以把安装工、搬运工管理好;
  如何对总经理、店长、采购、销售员等岗位进行绩效考核;
  如何通过资金运作绑定员工与企业共同发展;
  如何通过发展加盟经营者,让企业拥有无数的场外销售人员;
  等等,我们可以与客户在管理方面进行全方位的交流。


智成家具(家居)销售企业管理软件-商品管理总流程
 



智成家具(家居)销售企业管理软件-客服和会员卡管理流程图
 


智成家具(家居)销售企业管理软件-移动APP
 

 
智成家具(家居)销售企业管理软件-微信平台
 


智成家具(家居)销售企业管理软件-积分商城



智成家具(家居)销售企业管理软件功能模块

[系统功能]  
商场设置、单据打印次数归零、重连数据库、基础数据缓存、系统参数、单据参数、自定义报表、用户设置、权限设置、数据发送、数据接收、导入外部数据、数据采集、数据备份、数据恢复、数据清理、修改密码、重新登陆、切换至其他商场、选择语言、系统日志、站点管理、单据短信发送、退出
[基础资料]  
销售网点定义、仓库定义、站点定义、单位定义、颜色定义、货币定义、库存异动项目、付款条件定义、结算方式定义、变更原因定义、退货原因定义、商品属性定义、收款项目定义、付款项目定义、表尾条文定义、刷卡费用标准定义、送货区域定义、签约设计师定义、货运单位定义、项目类型、家具风格、装修进度、需求进度、备注定义、商品库存属性、业务阶段、调货类型、采购类型、库位条码打印、交易类型定义、POS交易类型定义、商品资料、商品资料导入、员工资料、编码替换、拆分方法、期初建账、系统初始化确认
[库存管理]  
期初资料、期间重算、库存结账、库存反结账、库存查询、非标库存查询、拆并历史查询、库存异动单、内部调货单、外部调货单、借货单、还货单、盘点单、质量检验单、报废单、送修单、库存调价单、库存盘点表、库存明细账、进销存统计表、库存异动统计表
[进货管理]  
采购员资料、厂家资料、商品安全库存设定、采购周期表、采购需求计算、采购计划、采购计划变更单、厂家报价单、采购订货单、采购订货变更单、采购验货单、采购进货单、采购退货单、采购补货单、订单到货状况表
[销售管理]  
售货员资料、客户级别定义、客户资料、商品售价设定、商品调价单、不送货日期、购物车资料、考核目标、客户接洽单、意向客户单、客户订货单、客户订货变更单、数据交换、销售库存查询、销售单、送货单、装箱单、备货单、客户退货单、客户补货单、订单交货状况表、商品盈利分析表、销售目标完成统计表
[应收应付]  
付款结账单、预付款单、进货付款、进货结账状况表、进货付款明细表、应付款厂家汇总表、应付款账龄分析表、进货付款对账单。收款结账单、销售发票、预收款单、销售收款、订单完成状况汇总表、销售网点营业日报表、销售结账状况表、销售收款明细表、应收款客户汇总表、应收款账龄分析表、销售收款对账单
[移动APP]   
支持在智能手机及PAD上的应用,主要功能:商品查询、购物车、扫一扫、统计分析、收款确认、订销统计、预收统计、应收统计、应付统计、库存统计、帐户余额、送货任务、安装任务、安装确认、安装查询、订单查询、库存查询、接待管理、接洽管理、接洽查询、租户对帐、帐单确认、定制报表等功能。售前管理实现记录接待时长、随行人数、年龄等情况,对于意向客户,还可记录数十项相关辅助信息;方便销售人员查货、开单、实时掌握客户订单的执行情况;收款后拍照上传收款凭证,方便财务实时对帐;送货司机、安装组长实时掌握送货安装任务,工人安装完成后拍照上传确认;方便租户实时掌握有关代收款、租金、费用等方面的情况,并在手机上完成帐单确认;企业高层可随时掌握企业经营状况等
[微信平台] 
增强企业与顾客的互动,实现与微信公众号对接,顾客可自助查询订单执行状况、售后问题反馈、积分查询兑换等
[标 价 牌] 
解决现时标价牌手工填写工作量大,不规范,不美观,容易出错的问题。能设置多种标价式样,直接调用本系统资料,轻松、高效、美观,批量打印输出标价牌,结合条码管理更是锦上添花
[条码管理] 
在家具行业首先引入条形码管理,由系统自动生成条形码,并且在系统各单据全面引入条形码管理,商品条形码始终贯穿整个物流管理,高效准确的进行数据处理录入
[决策分析]  
专门针对家具行业而设计,对于商场目前的经营了如指掌,1000多种分析指标随意组合,操作非常简单,五分钟内即可掌握:意向客户综合分析、商品进货综合分析、商品销售综合分析、客户退货综合分析、商品积压综合分析、商品滞销综合分析、商品库存综合分析、收款结账分析、预收款分析、商家委托收款分析。结合智星公司提供的实战经验,实现企业纯利大幅度增长
[短信平台] 
软件支持销售、理货排单、售后服务等业务流程的短信应用。客户订货、销售、送货时,软件自动发送相关短信到顾客手机上;节假日或大型促销活动时,对所有意向及成交客户进行短信群发,提升活动的宣传效果等等
[客服管理] 
基本资料、客户资料、客户意见资料、客户回访模板、来电中心、VIP卡类别资料、VIP特惠项目、兑换商品、VIP卡资料、VIP卡管理、VIP积分查询、积分兑换、代金券、VIP积分单、销售资料转客服、业务联系、客服工作计划、客户回访处理、客户投诉与反馈、客户投诉处理、服务任务单、客服任务排单、遗留登记、客户往来管理、客户信息查询、客户消费状况查询、客户回访状况统计
[理货排单] 
合理分配订单,备货、查货,对备货送货情况的掌控,以及对安装工、搬运工、运输进行统一调配派工。安装工资料、搬运工资料、司机资料、车辆资料、送货组定义、遗留原因定义、查货计划、理货调度、送货完工登记、调度历史查询、遗留问题查询
[库位管理] 
二维码进出库-库位管理,实现在移动APP上,对商品包装件的二维码出入库管理(不需要预先定义拆分方法),以及库位方面的管理。取代现有条码采集器的出入库管理模式。(使用库位管理,必须要先购买【标价版】和【条码管理】功能模块)
[图片管理]  
可随时查看相关产品的图片及其规格、型号和标价,对于商场进货及决策者进行决策分析提供方便,拥有它就相当于拥有一个移动的展厅。同时提供顾客自助服务,顾客可自行输入订货单号,核对购买商品的图片资料
[出纳管理]  
银行资料、账户定义、收支项目、输入、审核、查询、收支明细账、收支统计表、账户余额表
[财务管理]  
科目定义、会计期间、常用摘要、凭证模版、现金流量项目定义、期初建账、系统初始化、单据科目设定、单据结转凭证、凭证处理、总账、明细账、日报表、科目余额、结转损益、期末调汇、期末结账、期末反结账、销售及成本报表、财务自定义报表、资产负债表、损益表、利润表、现金流量表
[工资管理]  
工资计算方法定义、员工基本工资定义、奖扣条款定义、考勤资料、请假资料、奖扣资料、工资生成、工资查询、工资条打印、工资明细表、工资汇总表
[积分商城]  
积分商城在企业公众号中布署,在云中运维;后台实现积分兑换商品的采购、对帐、库存等方面管理。顾客可通过企业公众号,查看兑换商品,并自动完成二维码积分券的兑换。通过积分商城的应用,促进销售,增强企业与顾客的粘合度
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2018-03-08
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